2 ügyfélszolgálatos: minden rendbe majdnem, készülék van minden elfogadva, de a szerződés felvételekor a kollegája rossz cimet irt be a tévé kiszállítására, igy törölték a szerződést. Megoldás: ujj megrendelés felvétele, reklamációs tiket felvétele tévé árával kapcsolatba, kiszállításkor kifizetni a mostani kondiciók szerint az árát, majd ha elfogadják a reklamációt akkor átszámolják a korábban megrendeltek szerint. Kérdésem: A történtek után mi a biztosíték arra, hogy a reklamációt számomra pozitivan bírálják el, mint ahogy a korábbi szerződésbe szerepel? Semmi sem biztos, felveszik a panaszt és illetékes elbirálja. Elég rég óta vagyok előfizető, Platina kártya is van, pontosan fizetek. Akartam még egy előfizetést, de ilyen hozzá állás mellet inkább nem. Ha hibáztak el kéne ismerni és úgy kéne intézkedni, hogy az az ügyfél megelégedésére szolgáljon, nem csak hirdetni az ügyfélorientációt, ugy is kéne cselekedni. Köszönöm a meghallgatást.
Előfizetés, amelyre új hűséget vállalok: {{rviceInfo. tpcName}} {{ | phone}} Jelenlegi díjcsomag: Nincs {{rviceInfo. tariffplanDisplayBlocks[0]}} + Választható {{rviceProductDisplayBlocks[0]}} {{}} {{rviceProductDisplayBlocks[0]}} helyett {{rviceProductDisplayBlocks[0]. description3}} M1 dupla adatforgalommal Hűségidő: {{mmitmentEndDate | dateParser | date: FAULT_DATE_FORMAT}}. még {{}} hónap van hátra még {{}} nap van hátra Neked ajánlott csomagunk, amire leválthatod a meglévőt: {{lectedBundle. tariffplanName}} + csomag {{talMonthlyFeeWithoutMRCD | customGrouping}} Ft/hó {{tariff. bundleModel[lectedOfferType]. selectedCommitmentPeriod / 12}} év hűséggel hűség nélkül és e-Packkel Összesen {{erTypeBasedSubsidy + ineSubsidy | customGrouping}} Ft készülékkedvezménnyel készülékkedvezmény 2 év hűségedért Minimum {{erTypeBasedSubsidy | customGrouping}} Ft Hálózaton belül {{lectedBundle. tariffplanDisplayBlocks[0]}} hívás és SMS {{lectedBundle. tariffplanDisplayBlocks[0]. description | removeHTML}} {{lectedBundle.
- Mi a helyzet akkor, ha ez önmagában nem segít? Vannak különböző gyógyszeres lehetőségek, amelyek nem tökéletesek. Messze vagyunk ugyanis attól, hogy ezt a betegséget jól tudjuk kezelni. Manapság nagyon divatosak a probiotikumok is, amelyek valamelyest enyhíthetik az irritábilis bél szindróma tüneteit, nagy áttörést viszont nem szabad várni tőlük. Ezek mellett segíthet a bélfertőtlenítő kezelés, ami - probiotikummal kiegészítve - jelentősen csökkentheti a panaszokat. Viszont csak átmenetileg. Léteznek olyan tüneti szerek is, amelyek magát a hasmenést enyhítik, de ezeket nem szabad tartósan szedni. Inkább csak olyan életszituációkban - például színházlátogatáskor vagy egy esti rendezvényen - tanácsos őket alkalmazni, amikor a beteget semmiképp nem kínozhatja hasmenés. Ha pedig eredményt semmi nem hoz, akkor pszichológussal, pszichiáterrel egyeztetve gyógyszeres feszültségoldó, nyugtató kezelés is szóba jöhet. Ez egészen biztosan enyhíti a panaszokat, viszont ezzel a lehetőséggel csak a legvégső esetben szabad élni.
description3}} ({{lectedBundle. tariffplanName}}) Mobilinternet: {{rviceProductDisplayBlocks[0]}} {{}}, Magenta 1 dupla adattal a {{rviceProductDisplayBlocks[0]}} helyett,, ebből + korlátlan app használat belföldön: Ha elfogadod az ajánlatunkat, akkor: a fenti mobil havi díjas díjcsomagok költési szintjére vállalsz 2 év hűséget, hűségedért készülékkedvezményt adunk. Válassz készüléket: További opciók 18-25 éves kor között havonta + 2 GB mobilinternet ingyenes SIM-Kártya A rendeléshez nem küldünk új SIM-kártyát. Ha cserére van szükséged ezt egy Telekom üzletben tudod megtenni, illetve egy e-SIM képes mobilodra az e-SIM-et a honlapunkon tölthetsz le. *Vállalt költési szint: {{nthlyFeeToCommit | customGrouping}} Ft. A hűségidő alatt ennél nagyobb havi díjú csomagra válthatsz, kisebbre nem. A költési szint összege a általad választott Mobil hang és/vagy mobilinternet díjcsomag-kombináció együttes, kedvezményekkel nem csökkentett alap havidíja (e-Pack sem számolódik a költési szint összegébe).
Helló! Én furcsállom a telekom hozzá állását az ügyfelekhez, a mai helyzetbe, amikor a szolgáltatok versengenek iiletve kellene hogy versengjenek au ügyfelekért. Szóval a példa a versengésre. Van telekom előfizetésem a lányom lakásába hosszú ideje, uj lakásba költöztem ahol a beköltözéskor nem volt telekom igy más céggel kötöttem szerződést. Ez a cég modosítja a ÁSZF et igy hüségidő ellenére lemondhatom a szolgáltatást. Gondoltam akkor majd telekom., egy héttel ezelött fel is hívtam az ügyfélszolgálatot meg is állapodtam velük, plussz az uj előfizetésthez kértem részletre egy tévét is. Ügyfélszolgálatos megrendelés felvéve, ellenörizve, hogy van raktárom a kért tévé, minden ok, majd keresnek. Pár nap mulva sms telekom, készülék rendben 30 napon belül szálitják. Közben a telekom fiokomba megérkeztek a szerződések is. Vártam, semmi, majd felhívtam őket. Mi van a szerződéssel? 1 ügyfélszolgálatos: válasz készülék nincs, szerződést törölték, uj szerződés felvétele, de már a tv kondiciói megváltoztak igy ujj feltételekkel, vonal megszakad.